Wir wecken das Interesse der potenziellen Kunden an Ihrem Unternehmen und liefern alle
gewünschten Basisinformationen für Ihren erfolgreichen Präsentationstermin.
Der Vertrieb von Produkten durch geschulte und verkaufserfahrene Agenten gehört zu unseren Kernkompetenzen.
Wir überzeugen Ihre (Neu-)Kunden von den Produktvorteilen und führen auch gerne die Bestellannahme durch.
Durch eine permanente und qualifizierte Betreuung Ihrer Kunden erreichen Sie dauerhafte Kundenzufriedenheit.
Sie wissen ja: Einen bestehenden Kunden durch einen Neukunden zu ersetzen ist meist aufwändiger und
kostenintensiver als bestehende Kunden zu halten.
Wir aktualisieren vorhandene Adressen (Ansprechpartner samt Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer,
sowie alle zusätzlichen Informationen, die Sie für Ihre Kundendatei benötigen), selektieren diese nach Produktinteresse,
Kontaktpersonen und Branchenzweig und bereiten die Adressen so für kombinierte Marketingaktionen auf.
Unser Leistungsspektrum beginnt bei der Befragung und Analyse von Kundenerwartungen und Kundenreaktionen und
geht bis zu Umfragen unter Bedachtnahme der gewünschten Information unter firmeneigenen Kunden oder ausgewählter Zielgruppen.
Nach Wunsch erstellen wir bei Bedarf auch Fragebögen und Auswertungen.
Wir übernehmen Ihre Anrufe und betreuen Ihre "Hotline". Geschulte und erfahrene Gesprächsparter erledigen kompetent und freundlich
Ihre Bestellannahme, nehmen professionell Ihre Gespräche entgegen oder sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Gewinnspielen.
Von der Installation über den Betrieb der Hotline bis zur Auswertung und Datenübermittlung führen wir alle notwendigen
Arbeitsschritte für Sie und in Ihrem Namen durch.
Innerhalb weniger Tage kann so für Sie ohne personellen Mehraufwand oder zusätzliche Technik ein Customer Care Center
für Ihr Unternehmen eingerichtet werden.
Ebenso sorgen wir nach Wunsch für die Einrichtung von Mehrwertnummern (0800/..., 0900/...).
Nach Wunsch bieten wir Ihren Kunden ein 24 Stunden Bestell-Service und die rasche Weiterleitung von Kundenbestellungen an Ihr Expedit.
Selbstverständlich kümmern wir uns in diesem Zusammenhang auch um mögliche Reklamationen.
Manchmal ist es sinnvoll, Gewinnspiele nicht via Post oder E-Mail sondern via Telefon abzuwickeln.
Auch dafür haben Sie mit uns den richtigen Partner gefunden.
Eine spezielle Schulung unserer Agents macht nach Wunsch sogar die qualifizierte und fachlich
fundierte Betreuung des Fachhandels durch uns möglich.
Was uns von anderen unterscheidet, ist unser erstklassig geschultes Team,
die Freude am Telefonieren und die Motivation, Ihnen Ergebnisse zu liefern,
die mehr als überdurchschnittlich sind. Das versprechen wir Ihnen.
